Stewardessa, często kojarzona z elegancją i podróżami, to zawód wymagający nie tylko otwartości na świat, ale również odpowiednich umiejętności i certyfikacji. Praca ta wiąże się z częstymi podróżami, opieką nad pasażerami oraz dbaniem o ich bezpieczeństwo na pokładzie samolotu. Choć w pierwszej kolejności praca ta kojarzy się z atrakcyjnymi możliwościami podróżowania, wymaga również gotowości do pracy w nieprzewidywalnych godzinach, odporności na stres oraz umiejętności pracy w zróżnicowanych zespołach. W niniejszym artykule omówimy, jakie wykształcenie i kwalifikacje są potrzebne, jakie typy osobowości najlepiej pasują do tego zawodu, jakie są warunki pracy i wynagrodzenie w Polsce.
Wykształcenie i kwalifikacje
Aby zostać stewardessą, nie ma jednoznacznych wymogów dotyczących wykształcenia, jednak pracodawcy zazwyczaj wymagają ukończenia co najmniej szkoły średniej. Coraz częściej preferowane są osoby z wykształceniem wyższym, zwłaszcza w dziedzinach takich jak turystyka, zarządzanie lub języki obce, które ułatwiają kontakt z międzynarodowymi pasażerami.
Niezbędne są również specjalistyczne zaświadczenia. Przyszła stewardessa musi ukończyć kursy bezpieczeństwa, takie jak Safety and Emergency Procedures (SEP) oraz First Aid Certification, które uczą, jak reagować w sytuacjach awaryjnych. Dodatkowo wymagana jest znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (min. B2), a znajomość innych języków będzie dużym atutem.
Doświadczenie
Większość linii lotniczych nie wymaga doświadczenia zawodowego w charakterze stewardessy, ale bardzo ceni doświadczenie w obsłudze klienta. Praca w branży hotelarskiej, gastronomicznej czy turystycznej może być istotnym atutem, ponieważ uczy cierpliwości, komunikacji oraz radzenia sobie z trudnymi sytuacjami. Dodatkowo preferowane są osoby, które mają doświadczenie w pracy w dynamicznych środowiskach.
Typy osobowości MBTI
Zawód stewardessy wymaga umiejętności interpersonalnych, radzenia sobie ze stresem oraz elastyczności, dlatego pewne typy osobowości MBTI mogą lepiej pasować do tej roli. Idealnymi typami mogą być:
- ESFP – to osoby towarzyskie, które świetnie odnajdują się w pracy z ludźmi i w dynamicznych środowiskach. Potrafią reagować na bieżąco i lubią spontaniczne działania, co jest przydatne w codziennej pracy na pokładzie.
- ENFP – są to osoby pełne energii i entuzjazmu, które cenią różnorodność i dobrze radzą sobie w sytuacjach, gdzie wymagana jest szybka adaptacja.
- ESFJ – opiekuńcze i zorganizowane, potrafią doskonale zadbać o komfort pasażerów i odnajdują się w pracy w zespole.
Godziny pracy
Godziny pracy stewardess są nieregularne i często zależą od rozkładu lotów. Praca może obejmować zarówno loty dzienne, jak i nocne, w tygodniu oraz w weekendy, co oznacza, że stewardessy muszą być gotowe do pracy w elastycznych godzinach. Czasami mogą być zmuszone do przebywania poza domem przez kilka dni, zwłaszcza podczas lotów międzynarodowych. W rezultacie, styl życia stewardessy wymaga dużej elastyczności i gotowości na nieprzewidywalne zmiany w harmonogramie.
Miejsce pracy
Praca stewardessy jest stacjonarna w specyficznym sensie – odbywa się na pokładzie samolotu, który stale się przemieszcza. Z tego powodu nie można mówić o pracy zdalnej. Często stewardessy pracują na lotach międzynarodowych, co oznacza, że ich miejscem pracy są różne kraje na całym świecie. Między lotami stewardessy mają czas wolny, który mogą spędzać w domach lub hotelach zapewnionych przez linie lotnicze.
Narzędzia pracy i ich koszty
Do podstawowych narzędzi pracy stewardessy należą m.in. służbowe mundury, które są zazwyczaj dostarczane przez linie lotnicze. Przyszłe stewardessy muszą jednak zainwestować w odpowiedni wygląd zewnętrzny, w tym eleganckie buty (koszt około 200–500 zł) oraz dbałość o odpowiedni wizerunek (np. kosmetyki, wizyty u fryzjera). Koszt certyfikacji, takich jak SEP czy kurs pierwszej pomocy, wynosi od 1000 do 3000 zł, zależnie od kursu.
Wynagrodzenie
Zarobki stewardess w Polsce różnią się w zależności od linii lotniczych oraz doświadczenia. Początkujące stewardessy mogą liczyć na wynagrodzenie rzędu 4000–5000 zł brutto miesięcznie, choć z czasem i zdobyciem doświadczenia mogą zarabiać nawet 8000 zł brutto miesięcznie. Do tego dochodzą diety za loty międzynarodowe oraz inne dodatki, takie jak noclegi opłacane przez pracodawcę. Zarobki mogą być również wyższe dla stewardess pracujących w liniach międzynarodowych, szczególnie w liniach premium.